Ghid: Intrebari frecvente si raspunsuri

Despre comenzi

Trebuie neaparat cont ca sa comand?

Nu. Contul e optional; iti foloseste doar ca sa ai la indemana adresele, masinile salvate si comenzile de pana acum.

De unde stiu ca piesa intra pe masina mea?

Lista se construieste pe datele TecDoc si se filtreaza singura dupa motorizarea aleasa. Daca ai selectat masina, fiecare pagina de piesa iti spune raspicat daca se potriveste sau nu.

Imi apar doua variante ale aceleiasi piese. Pe care o iau?

De obicei difera o dimensiune — de pilda doua diametre de disc de frana la aceeasi motorizare. Uita-te la codul OE de pe piesa demontata si compara-l cu cele de pe pagina, sau trimite-ne o cerere de oferta cu seria de sasiu.

Transport si plata

Pot sa vin sa ridic comanda?

Nu. Trimitem doar prin curier, in toata tara.

Cat ma costa transportul?

50 de lei pe comanda, o singura data, indiferent cate produse pui in ea.

Pot plati cu cardul?

Da: online, prin Netopia sau euPlatesc, ori direct curierului cand iti aduce coletul.

Retur si garantie

Cate zile am ca sa returnez?

14 zile calendaristice de la primire, cu conditia ca piesa sa nu fi fost montata. Toate detaliile sunt pe pagina de garantie si retur.

Primesc factura?

Da, la fiecare comanda. O gasesti in colet si pe email, iar oricand mai tarziu o poti descarca din sectiunea de facturi.